fet shopの端末あんしん保証サービス
いつもfet shopをご利用いただきありがとうございます。
fet shopの故障、破損の保証サービスをご案内いたします。
fet shopなら「あんしん」してスマートフォンを購入できます
Fet-Shopは『端末あんしん保証サービス』が税込500円から受けれます。
「販売する全ての端末」が対象機種で、機種によって料金が変わります。
月々500円
対象端末（redmi note 13 Pro,redmi note 13 Pro Plus）
月々1080円
対象端末（OnePlus 12中国版,OnePlus 12グローバル版,Find X7,Find x7 Ultra,vivo X100 Pro,vivi X100 Pro グローバル版,xiaomi 14 Pro ）
端末あんしん保証サービスの対応について
ソフトフェアとハートウェアの故障に対応いたします。
液晶割れも対象です。
「故障や破損が不安」という方にピッタリです。
修理、交換について
保証サービスはソフトウェア修理、液晶交換、端末交換を致します。
ソフトウェアの修理について
ソフトウェア修理はメーカー保証の適用、または弊社での内部ソフトウェアのインストールで対応します。
メーカー保証適用の場合、受付拠点が日本国内、海外の場合でも送料はfet shopが全額負担致します。
メーカーが保証対象外と判断した場合やメーカー保証が受けれなかった場合は、弊社担当者による内部ソフトウェアのインストールでの修理、または端末交換で対応させて頂きます
※メーカー故障受付時にはIMEIを確認します。液晶表示不可の場合はfet shopから商品お届け時の外箱が必要になります。
内部ソフトウェアのインストール修理について
fet shopでグローバルROMやプリインストールROMをインストールして、バグや端末不良を修理します。
その場合にはboot loderがアンロックされる可能性があります。boot loderアンロックされた場合にはセキュリティ性能が下がり、使えないアプリがでてくる可能性があります。
※IMEIを確認します。液晶表示不可の場合はfet shopから商品お届け時の外箱が必要になります。
液晶交換の修理について
液晶が割れてしまった場合、液晶交換を無料で致します。
液晶入手不可や液晶交換できない場合には、端末交換で対応させて頂きます。
端末交換について
メーカー保証の適用、内部ソフトウェアのインストール修理、液晶修理の修理ができなかった場合は、スマートフォンの現地価格購入手配の端末交換にて対応致します。
新品、中古品のスマートフォンを購入手配致します。
fet shopは無償で購入手配をしますが、スマートフォン販売店舗の販売価格は端末あんしん保証サービスご利用者様のご負担となります。
保証サービスの依頼方法
保証サービスの依頼方法は下記の２ステップです。
- メールでfet shopへ連絡
- 運送会社が集荷に伺うのでスマートフォンを渡す
以上で完了です。
保証対象外について
購入者自身でのROM焼き書き換え、内部データ書き換えされた場合は、保証対象外となります。
メーカーでチェックした際に、購入者様でのROM焼き、内部データ書き換えがあると認められた場合はメーカー保証は受けれません。
その場合はfet shopでグローバルROMやプリインストールROMをインストールしての修理対応をさせて頂きます。
また、中古スマートフォンをご購入頂いた場合もメーカ保証の対象外になります。
保証サービスの解除について
保証サービスの適用回数が一定期間で多数ある場合や、その他fet shopの判断で保証サービスの解除をさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。