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保証サービス

fet shopの端末あんしん保証サービス

いつもfet shopをご利用いただきありがとうございます。
fet shopの故障、破損の保証サービスをご案内いたします。

fet shopなら「あんしん」してスマートフォンを購入できます

Fet-Shopは端末あんしん保証サービスが税込500円から受けれます。
「販売する全ての端末」が対象機種で、機種によって料金が変わります。

月々500円
対象端末(redmi note 13 Pro,redmi note 13 Pro Plus)
月々1080円
対象端末(OnePlus 12中国版,OnePlus 12グローバル版,Find X7,Find x7 Ultra,vivo X100 Pro,vivi X100 Pro グローバル版,xiaomi 14 Pro )

端末あんしん保証サービスの対応について

ソフトフェアとハートウェアの故障に対応いたします。
液晶割れも対象です。

「故障や破損が不安」という方にピッタリです。

修理、交換について

保証サービスはソフトウェア修理、液晶交換、端末交換を致します。

ソフトウェアの修理について

ソフトウェア修理はメーカー保証の適用、または弊社での内部ソフトウェアのインストールで対応します。

メーカー保証適用の場合、受付拠点が日本国内、海外の場合でも送料はfet shopが全額負担致します。
メーカーが保証対象外と判断した場合やメーカー保証が受けれなかった場合は、弊社担当者による内部ソフトウェアのインストールでの修理、または端末交換で対応させて頂きます

※メーカー故障受付時にはIMEIを確認します。液晶表示不可の場合はfet shopから商品お届け時の外箱が必要になります。

内部ソフトウェアのインストール修理について

fet shopでグローバルROMやプリインストールROMをインストールして、バグや端末不良を修理します。
その場合にはboot loderがアンロックされる可能性があります。boot loderアンロックされた場合にはセキュリティ性能が下がり、使えないアプリがでてくる可能性があります。

※IMEIを確認します。液晶表示不可の場合はfet shopから商品お届け時の外箱が必要になります。

液晶交換の修理について

液晶が割れてしまった場合、液晶交換を無料で致します。
液晶入手不可や液晶交換できない場合には、端末交換で対応させて頂きます。

端末交換について

メーカー保証の適用、内部ソフトウェアのインストール修理、液晶修理の修理ができなかった場合は、スマートフォンの現地価格購入手配の端末交換にて対応致します。
新品、中古品のスマートフォンを購入手配致します。

fet shopは無償で購入手配をしますが、スマートフォン販売店舗の販売価格は端末あんしん保証サービスご利用者様のご負担となります。

保証サービスの依頼方法

保証サービスの依頼方法は下記の2ステップです。

  1. メールでfet shopへ連絡
  2. 運送会社が集荷に伺うのでスマートフォンを渡す

以上で完了です。

保証対象外について

購入者自身でのROM焼き書き換え、内部データ書き換えされた場合は、保証対象外となります。
メーカーでチェックした際に、購入者様でのROM焼き、内部データ書き換えがあると認められた場合はメーカー保証は受けれません。

その場合はfet shopでグローバルROMやプリインストールROMをインストールしての修理対応をさせて頂きます。

また、中古スマートフォンをご購入頂いた場合もメーカ保証の対象外になります。

保証サービスの解除について

保証サービスの適用回数が一定期間で多数ある場合や、その他fet shopの判断で保証サービスの解除をさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。